Netop Remote Control 12.77

Netop Remote Control 12.77

La sicurezza degli accessi è un problema serio quando si tratta di supporto remoto – e il telecomando di Netop ha tutto ciò che serve. Utilizza la  crittografia della  sessione AES a 256 bit per impostazione predefinita e puoi applicare l’autenticazione a più fattori per l’accesso al portale Web, integrarla con Active Directory, assegnare ruoli ai singoli tecnici per controllare cosa possono fare e persino utilizzare i tuoi certificati di sicurezza personalizzati.

Un sacco di pensiero è andato anche nella sicurezza lato client. Il programma di installazione del software host può essere personalizzato in vari modi, con pacchetti di iscrizione che consentono di specificare una data di scadenza per l’agente e limitare il numero di accessi. Inoltre, è possibile assegnare ciascun sistema a un gruppo di dispositivi nel punto di installazione, che a sua volta regola quali tecnici hanno accesso; è anche possibile impostare una whitelist per specificare esattamente quali applicazioni possono essere eseguite in remoto sui sistemi client.

L’impostazione dei client Windows è rapida. L’agente può essere scaricato direttamente dal portale Web oppure è possibile fare clic per inviare tramite e-mail un collegamento a un utente specificato; in entrambi i casi, il processo ha richiesto circa 30 secondi su ciascuno dei nostri desktop Windows 10. Gli utenti Mac non lo hanno altrettanto facilmente: sui nostri  MacBook  abbiamo dovuto scaricare il pacchetto DMG dell’host Netop, installarlo manualmente su ciascun sistema, quindi incollare la chiave di registrazione dal portale Web prima che si connettesse.

L’interfaccia di gestione basata sul Web offre una panoramica di tutti i dispositivi registrati, insieme all’opzione per avviare una sessione di supporto istantanea basata su browser su  HTTPS . Per le attività di supporto di tutti i giorni questo potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno, fornendo un accesso remoto semplice e opzioni per bloccare, riavviare o arrestare l’host. Per sfruttare il set completo di funzionalità, tuttavia, è necessario scaricare l’utilità Netop Guest dal portale; una volta installato, questo si attiva automaticamente quando una delle sue funzioni supportate viene scelta dal portale.

L’attrazione principale, ovviamente, è la capacità di controllo remoto full-fat, che offre tutti gli strumenti che un tecnico di supporto potrebbe chiedere. La barra degli strumenti principale consente di accedere a una moltitudine di funzioni, che consente di avviare chat di testo e audio, avviare applicazioni in remoto, assumere il controllo della tastiera e del mouse e mostrare il proprio schermo all’utente.

È accompagnato dall’app Netop per il trasferimento di file, che offre una comoda visualizzazione suddivisa in riquadri dei dischi locali e remoti per facili copie con trascinamento della selezione. L’app di gestione remota fornisce nel frattempo l’accesso diretto alle unità disco del client, al Visualizzatore eventi, al Task Manager, all’editor del registro e al controllo del sistema per disconnettere gli utenti e riavviare il loro sistema.

Per la massima flessibilità, è possibile scegliere di effettuare il fork del componente aggiuntivo OnDemand opzionale, al costo di circa € 180 all’anno per ciascun tecnico. Ciò consente di avviare sessioni di supporto dal portale Web Netop anche su sistemi che non sono stati registrati: al client vengono inviati una chiave di sessione e un collegamento Web univoci, che installa temporaneamente il software di connessione necessario, che viene automaticamente scaricato una volta che la connessione è al di sopra di.

Netop Remote Support è una soluzione straordinariamente ricca di funzionalità e altamente sicura, caratterizzata da un design ibrido ideale per le aziende che desiderano una gamma versatile di opzioni di connessione. Ancora meglio, offre una scelta di schemi di licenza perpetui e basati su abbonamento, quindi esiste un pacchetto adatto a ogni budget.

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